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時(shí)效說(shuō)明
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1.快的有三五天，十天，慢則半個(gè)月或者一個(gè)月更久都有可能性，并不能保證時(shí)效。目前郵寄路徑是萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟通郵渠道，且全球性的運(yùn)力不足，可能會(huì)導(dǎo)致貨物無(wú)法及
時(shí)安排航班的現(xiàn)象。全球因大面積取消航班，全球不同程度造成航運(yùn)力不足，時(shí)效無(wú)法保證。急件不要發(fā)，不要發(fā)，不要發(fā)。 |
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出貨效率
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2.我司防疫物質(zhì)類一周只周三，周六出貨，無(wú)法每天安排，急件考慮到這個(gè)情況。
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運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)
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3.貨物如果產(chǎn)生任何原因的丟件，最高賠償都只能向萬(wàn)國(guó)郵政索賠最高100美金的賠償，發(fā)貨前衡量風(fēng)險(xiǎn)。我司不承擔(dān)任何因急需貨物無(wú)無(wú)法及時(shí)送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)貨前自行衡量清楚。
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海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)
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4.海關(guān)系統(tǒng)存在不確定性，我司不對(duì)任何海關(guān)/政府機(jī)構(gòu)監(jiān)管的問(wèn)題作任何保證和承諾。發(fā)貨前請(qǐng)確認(rèn)好各個(gè)細(xì)節(jié)和情況，確實(shí)要發(fā)再發(fā)，避免不必要的糾紛和誤會(huì)。
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通關(guān)概率
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5.如果貨物攜帶不明成分，違禁品成分等不符合當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)政府而被抽查到可能被退運(yùn)、海關(guān)扣件等，敏感貨(貨物之類的.）。發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)平均簽收率90%左右。
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投訴建議
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6.國(guó)內(nèi)外因疫情期間導(dǎo)致貨物延遲交貨，延遲時(shí)間不等，不接受任何時(shí)效方面的投訴和糾紛。時(shí)效我司不可控，航班緊張是全球性時(shí)間，我司也提供不了包機(jī)服務(wù)。丟件最高賠償金額是100USD，發(fā)貨前考慮清楚再發(fā)，發(fā)貨即接受本文件的所有內(nèi)容。具備法律合同同等效應(yīng)。
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跟蹤查詢
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7.所有運(yùn)單號(hào)可以在中國(guó)郵政局查到物流信息，但不會(huì)實(shí)時(shí)更新，交付航空公司-落地目的地國(guó)家-派送-簽收會(huì)更新，其他時(shí)候更新較少?？梢該艽?11183 查詢物流信息，郵政官網(wǎng)也可以查到物流信息。
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藥品走經(jīng)濟(jì)渠道需要加收50元/票的操作費(fèi)。特快可出液體化妝品/膏狀類貨物，價(jià)格單詢
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| 貨物寄到國(guó)外百分百能收到嗎？ | 不保證，只負(fù)責(zé)運(yùn)輸，不保證簽收，海關(guān)通關(guān)率90%左右 | ||||
| 發(fā)到你們倉(cāng)庫(kù)又不想發(fā)可以退/轉(zhuǎn)回來(lái)嗎？ | 可以的，退回時(shí)間不保證，退運(yùn)收取100/件的處理費(fèi)。退回運(yùn)費(fèi)順豐到付。 | ||||
| 貨物寄到國(guó)外大概需要多長(zhǎng)的時(shí)間？ | 平時(shí)預(yù)計(jì)8-10個(gè)工作日左右，疫情期間不確定，十天半個(gè)月甚至更久都可能。 | ||||
| 安檢退回或者我不想發(fā)了退回來(lái)收費(fèi)嗎？ | 涉及海關(guān)安檢退運(yùn)，寄件方要求退回的情況將會(huì)收取100/件的人工操作費(fèi)。 | ||||
| 寄貨物會(huì)被扣嗎？包保證通關(guān)嗎？ | 不保證通關(guān)，平均通關(guān)率90%左右，存在小概率的被扣風(fēng)險(xiǎn)。 | ||||
| 貨物被扣了可以拿回來(lái)嗎？退運(yùn)費(fèi)嗎？ | 扣了如果海關(guān)退運(yùn)是會(huì)退回來(lái)，運(yùn)費(fèi)是不退的。 | ||||
| 我的貨物很急，等著用呢？能不能加錢走 | 不能。疫情期間航班縮減是全球性事件，無(wú)法避免。 | ||||
| 貨物發(fā)出后有沒有物流信息？ | 有的，可以再網(wǎng)站看到信息，但不會(huì)每天更新。 | ||||
| 我想知道更詳細(xì)的物流信息怎么辦？ | 撥打11183報(bào)單號(hào)查詢。我司無(wú)法提供更多的詳細(xì)物流信息。 | ||||
| 我的貨物會(huì)丟嗎? | 丟件率極低，如果確定丟件，60天未更新可以申請(qǐng)賠償，最高可以賠付700RMB為限。 | ||||
| 我的貨物多久能發(fā)出？每天都有航班嗎？ | 貨物入倉(cāng)后每周三六安排出貨，航班信息是郵政處理中心負(fù)責(zé)，我司無(wú)法控制。 | ||||
| 貨物發(fā)出以后找誰(shuí)查價(jià)？跟蹤？售后？ | 郵政客服電話：11183,17track.net查詢，我司無(wú)法提供更多查詢途徑。 | ||||
| 貨物丟了找誰(shuí)索賠？ | 超過(guò)60個(gè)工作日未更新的，可以申請(qǐng)索賠，金額以中國(guó)郵政為準(zhǔn)，最高不超過(guò)700RMB | ||||
| 貨物發(fā)出后，老是沒收到，我能做什么？ | 耐心等待，無(wú)其他辦法。我司無(wú)安排航班，及時(shí)更新之類的權(quán)限。權(quán)限在國(guó)家郵政總局 | ||||
| 時(shí)效說(shuō)明 | 1.十天半個(gè)月或者一個(gè)月都有可能性，目前郵寄路徑是萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟通郵渠道，且全球性的運(yùn)力不足，可能會(huì)導(dǎo)致貨物無(wú)法及時(shí)安排航班的現(xiàn)象。全球因大面積取消航班，全球不同程度造成航運(yùn)力不足，時(shí)效無(wú)法保證。 | ||||
| 出貨效率 | 2.我司防疫物質(zhì)類一周只周三，周六出貨，無(wú)法每天安排，急件考慮情況。 | ||||
| 運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn) | 3.貨物如果產(chǎn)生任何原因的丟件，最高賠償都只能向萬(wàn)國(guó)郵政索賠最高100美金的賠償，發(fā)貨前衡量風(fēng)險(xiǎn)。我司不承擔(dān)任何因急需藥物無(wú)無(wú)法及時(shí)送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)貨前自行衡量清楚。 | ||||
| 海關(guān)風(fēng)險(xiǎn) | 4.海關(guān)系統(tǒng)存在不確定性，我司不對(duì)任何海關(guān)/政府機(jī)構(gòu)監(jiān)管的問(wèn)題作任何保證和承諾。發(fā)貨前請(qǐng)確認(rèn)好各個(gè)細(xì)節(jié)和情況，確實(shí)要發(fā)再發(fā)，避免不必要的糾紛和誤會(huì)。 | ||||
| 通關(guān)概率 | 5.如果貨物攜帶不明成分，違禁品成分等不符合當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)政府而被抽查到可能被退運(yùn)、海關(guān)扣件等，敏感貨(貨物之類的.） 。發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)平均簽收率90%左右。 |
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